АО «Санаторий «Мотылек» 

Настоящие правила (далее по тексту – Правила) разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1, «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. №1085 и другими законодательными актами, действующими на территории РФ и устанавливают правила проживания, а также определяют порядок предоставления услуг в санатории.

Настоящие Правила внутреннего распорядка обязательны для исполнения всеми лицами, находящимися на территории санатория «Мотылек».

Правила устанавливают порядок бронирования, заселения, проживания и оказания медицинских услуг в санатории.

Правила разработаны для обеспечения безопасного нахождения на территории санатория, комфортного отдыха и лечения, сохранности здоровья и имущества.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Режим работы санатория «Мотылек» - круглогодичный, круглосуточный.

Санаторий «Мотылек» является средством размещения лечебно-оздоровительной направленности с регламентированным режимом лечения, отдыха и питания.

Санаторий предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с Администрацией санатория. Предметом деятельности санатория является организация отдыха, питания и лечения с использованием естественных климатических и природных факторов, физической культуры и других средств, способствующих укреплению здоровья.

Путевка является неделимым комплексом услуг и включает обязательные услуги: медицинские услуги в объеме утвержденного расширенного стандарта оказания медицинской помощи, проживание в номере выбранной категории, четырехразовое диетическое и лечебное питание, по системе «Заказное меню», пользование территорией санатория.

Гость санатория – лицо, правомерно находящееся на территории санатория, пользующееся услугами санатория, включая услугу по проживанию.

Посетитель санатория – лицо, правомерно находящееся на территории санатория, пользующееся услугами санатория, без услуги по проживанию, на основании приобретаемой в обязательном порядке дневной карты гостя.

Стоимость номера – суммированная стоимость койко-мест конкретного номера согласно прейскуранту.

Санаторно-курортная книжка – документ, который оформляется медицинским регистратором в регистратуре лечебного корпуса. Санаторно-курортная книжка является пропуском гостя на территорию и выдается каждому гостю, проживающему в санатории.

Пропуск посетителя – дает возможность находиться на территории Санатория, но не более 2-х часов. В случаях приобретения курсовок на лечение и питание в пропуске указывается время необходимое для получения данных услуг. Курсовка на проживание дает право находиться на территории санатория круглосуточно.

Дополнительное место– диван–кровать, кресло–кровать, раскладушка.

Для решения вопросов, возникающих во время пребывания в санатории, просим обращаться:

- по вопросам, касающимся проживания и хозяйственно-бытовым вопросам – к дежурному администратору или главному администратору;

- по вопросам организации питания – к диетсестре или заведующей производством столовой;

- по вопросам, касающимся медицинских услуг – к заместителям главного врача.

- по вопросам качества предоставления услуг – в отдел реализации путевок и регистрации отдыхающих.

Жалобы и предложения Гости могут оставить в анкетах качества обслуживания, а также, в ящиках обращения к Администрации.

Книги отзывов и предложений находится у дежурного администратора службы размещения, медицинского регистратора лечебного корпуса, заведующей столовой и предоставляется по требованию Гостя.

 УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

 АО «Санаторий «Мотылек» осуществляет бронирование в виде:

Негарантированного бронирования (без внесения частичной оплаты) - вид бронирования, при котором санаторий ожидает потребителя до определенного часа, установленного исполнителем, в день заезда, после чего бронирование аннулируется. В случаях необходимости санаторий имеет право использовать данный номер.

Гарантированного бронирования (с внесением частичной оплаты)– вид бронирования, при котором санаторий ожидает Гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда Гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.

Бронирование производится путем принятия заявки на бронирование (далее - заявка) посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что заявка исходит от потребителя или заказчика.

Форма заявки на бронирования устанавливается Санаторием, и содержит следующую информацию:

- Ф.И.О. (наименование организации);

- почтовый адрес;

- банковские реквизиты;

- общее количество человек (взрослые/дети);

- дата рождения детей;

- дата и время заезда и выезда;

- контактный телефон;

- адрес электронной почты.

 Порядок бронирования:

1. Максимальный срок обработки заявки – 3 рабочих дня.
2. Выставление счета. При получении счёта необходимо внимательно прочитать всю информацию и проверить правильность заполнения. Сумма оплаты может быть полной или частичной, но не менее 20%. Счет действителен в течение 5 рабочих дней.

Полную оплату за забронированные услуги Гость (заказчик) производит в день заезда.

При бронировании или свободном поселении Гость выбирает категорию номера, без привязки к конкретному номеру.

Санаторий вправе отказать в бронировании, если на указанную дату в заявке отсутствуют свободные номера.

При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. В этом случае размещение в санатории производится в порядке общей очереди при наличии свободных номеров.

Порядок отмены бронирования:

При отмене гарантированного бронирования Гость (заказчик) обязан предупредить санаторий не менее, чем за пять дней. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда Гостя с него удерживается плата за фактический простой номера в размере стоимости номера за сутки.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Оплата за путевку осуществляется в соответствии с действующим прейскурантом и установленным расчетным часом.

Все расчеты за оказываемые в санатории услуги осуществляются в рублях РФ, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления или с использованием расчетных банковских карт.

Заказчик (юридическое лицо), Гость обязан произвести оплату Санаторию за оказанные услуги согласно условия договора. При осуществлении расчетов с потребителем исполнитель выдает потребителю кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности.

Услуги не входящие в стоимость путевки, оплачиваются дополнительно согласно утвержденному прейскуранту.

Гость несет ответственность и возмещает ущерб в случае утраты или повреждения по его вине (либо по вине сопровождаемого им ребенка) имущества. Имущественный ущерб, нанесенный Гостем, возмещается на месте, на основании составленного Акта в соответствии с законодательством РФ. Размер нанесенного ущерба определяется Администрацией санатория. В случае отказа от возмещения ущерба санаторий имеет право обратиться в судебные инстанции.

В случае досрочного выезда сухпайки не выдаются.

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Гостя (заказчика) после рассмотрения Администрацией санатория наличным или безналичным расчетом.

 УСЛОВИЯ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ:

 Размещение осуществляется в соответствии с установленным временем заезда.

Общее количество прибывших гостей должно соответствовать количеству человек, указанному в путевке (брони). В случае заезда большего количества Гостей, чем указано в путевке (брони), размещение осуществляется при условии наличия свободных мест и полной оплаты.

При заселении в санаторий необходимо иметь следующие документы:

Для взрослых:

• Паспорт;
• Страховой полис (копия);
• Действующая санаторно-курортная карта с развернутым диагнозом, содержащая следующие данные:  - Общий анализ крови (не более 1 месяца со дня сдачи);  - Общий анализ мочи (не более 1 месяца со дня сдачи);  - Электрокардиограмма (не более 1 месяца со дня сдачи);  - Флюорография органов грудной клетки (не более одного года со дня прохождения);  - Женщинам осмотр гинеколога.

При установленном диагнозе СД дополнительно иметь при себе глюкометр с тест полосками и анализ сахара крови.

Примечание: Для лиц, не являющихся законными представителями ребенка, необходимо иметь при себе нотариально заверенную доверенность с согласием родителей или иных законных представителей.

 Для детей:

• Свидетельство о рождении, либо паспорт с 14 лет;
• Страховой полис (копия);
• Санаторно-курортная карта ребенка с развернутым диагнозом, содержащая следующие данные:  - Общий анализ крови (не более 1 месяца со дня сдачи);

  - Общий анализ мочи (не более 1 месяца со дня сдачи);  - Справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (не более 3 дней со дня получения);  - Справка о прививках;  - Флюорография органов грудной клетки для детей с 14 лет (не более одного года со дня прохождения);  - Электрокардиограмма для детей с 14 лет (не более 1 месяца со дня сдачи).

Примечание: В Санаторий «Мотылек» принимаются только лица, способные к самостоятельному передвижению и самообслуживанию, не нуждающиеся в постоянном специальном уходе.

Расчетный час:

Время заезда: с 14.00 по московскому времени;

Время выезда и расчетный час: до 12.00 по московскому времени.

Путевка действительна только в указанный период, деление путевки запрещено. 

Передача путевки другому лицу не допускается.

Дети в возрасте до 4 лет принимаются только по согласованию с Администрацией санатория и письменного подтверждения согласия на прием. Категорически запрещается проживание детей всех возрастов без путевок.

Ответственность за детей в соответствии с требованиями статьи 63 СК РФ, статья 5.35 КоАП РФ, статьями 125, 165 УК РФ и нормами Закона Краснодарского края № 1539-КЗ от 21 июля 2008 года «О мерах по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Краснодарском крае» несут родители или сопровождающие их лица.

Лицам, сопровождающим детей без родителей, необходимо иметь при себе нотариально заверенную доверенность от родителей (законных представителей).

При заселении Гость принимает имущество и инвентарь номера по описи в присутствии представителя санатория.

В соответствии с действующим законодательством размещение производится на срок, указанный в заявках, но не более чем на 180 дней, а для иностранных граждан — в пределах срока действия визы или миграционной карты.

Обслуживание без очереди и приоритет первоочередного бронирования имеют ветераны войны и труда: Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, Герои социалистического труда и Герои труда, участники Великой Отечественной войны, боевых операций по защите СССР и РФ.

По просьбе проживающего Гостя, посетители могут зайти на территорию санатория с 09:00 до 22:00 часов, при условии пребывания на территории не более 2-х часов и на основании документа, удостоверяющего личность.

УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ

Вместимость санатория – 208 основных и 54 дополнительных места.

Санаторий «Мотылек» соответствуют категории «ТРИ ЗВЕЗДЫ». Все номера соответствуют требованиям оснащения номеров данной категории. В каждом номере: сплит-система/кондиционер, полноценные коммунальные удобства (горячая и холодная вода круглосуточно), холодильник, телевизор, санузел, ванна/душ. Гладильная доска и утюг в гладильной комнате.

За пропажу ценных вещей, принадлежащих Гостям, администрация санатория ответственности не несет. Ценные вещи рекомендуется хранить в сейфовых ячейках.

Гости должны соблюдать режим и распорядок дня, установленный Администрацией санатория.

Вход на территорию санатория осуществляется по санаторно-курортным книжкам.

После 23.00 часов Гости должны соблюдать тишину в корпусе и на территории санатория.

При выходе из номера, Гости должны отключить все электроприборы, закрыть форточку, балконную дверь и отдать ключ дежурному администратору.

Необходимо беречь зеленые насаждения на территории санатория, соблюдать чистоту.

В случае возникновения чрезвычайных ситуаций (пожар, землетрясение, ураган, наводнение и т.д.) отдыхающие должны действовать в соответствии с инструкцией о пожарной безопасности и о действиях в экстремальных условиях.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 23.02.2013г №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение на всей территории санатория строго запрещено. 

С лицами, нарушающими санаторно-курортный режим и правила внутреннего распорядка, администрация санатория вправе расторгнуть договор досрочно.

При желании продлить период пребывания в санатории Гостю необходимо обратиться к держаному администратору или в отдел реализации не менее чем за сутки. Продление проживания производится только при наличии свободных мест.

Отсутствие билетов на обратную дорогу не является основанием для продления сроков путевки.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПИТАНИЯ

В санатории «Мотылек» организовано диетическое и лечебное 4-х разовое питание по системе «Заказное меню». Санаторий «Мотылек» строит свою работу на основе Приказа Министерства социального развития и здравоохранения России от 07.10.2005 г. № 624 «О внесении изменения в инструкцию по организации лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях, утвержденную Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 5 августа 2003 г. № 330 «О мерах по совершенствованию лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях Российской Федерации»» и Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21 июня 2013 г. № 395н «Об утверждении норм лечебного питания».

Питание осуществляется в часы посещения столовой по расписанию:

Завтрак - 8:30 - 10:00

Обед - 12:30 - 14:00

Ужин - 17:30 - 19:00

Сонник - 21:00 - 21:30

• Лечебное питание разработано в виде 10-дневного заказного меню.
• Витаминный стол составляется с учетом сезонных продуктов.
• Лечебные диеты назначаются с учетом основного и сопутствующего заболеваний.
• По назначению врача питание может быть дробным или с использованием дополнительных приемов пищи.

 Используется:

ОВД - основной вариант диеты   

ЩД - щадящая диета

№ 10 — сердечно-сосудистые заболеваниях

№ 9 — больных сахарным диабетом

№ 8 — страдающих ожирением

№ 7—  почечной патологией    

№ 5 — имеющих болезни ЖКТ, печени и поджелудочной железы

Пропуск приема пищи не компенсируется, СУХПАЙКИ НЕ ВЫДАЮТСЯ.

Перенос питания с одного дня на другой, а также объединение приемов пищи НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ.

Санаторий не несет ответственности за прием пищи детей, отдыхающих вместе с взрослыми. Родители (законные представители) самостоятельно контролируют прием пищи детей.

Вынос посуды и приборов из залов столовой ЗАПРЕЩАЕТСЯ. В случае, если гость, вопреки запрету, выносит посуду или приборы за пределы столовой, Администрация санатория воспринимает данное действие как желание приобрести данные позиции и выставляет счет за их приобретение.

Услуга питания оказывается в только зале столовой. Вынос продуктов/блюд из столовой ЗАПРЕЩАЕТСЯ.

Посещать столовую без обуви, в купальных костюмах, а также в любом другом неподобающем виде НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ.

УСЛОВИЯ ВЫЕЗДА

Гость обязан в соответствии с расчетным часом освободить номер не позднее 12:00 (по московскому времени). Для того чтобы процедура сдачи номера и подготовки всех необходимых документов занимала как можно меньше времени, пожалуйста, сообщите заранее о времени Вашего выезда из санатория дежурному администратору Службы приема и размещения.

В день отъезда Гость обязан сдать:

- книги, журналы и весь инвентарь, принадлежащий санаторию;

- по описи имущество и инвентарь номера держаному администратору;

- ключи от номера.

Отрывной талон путевки можно получить накануне выезда у дежурного администратора или в отделе реализации.

При отсутствии Гостя по месту проживания более двух часов после расчетного часа без оплаты или обнаружения забытых вещей Гостя, Администрация санатория создает комиссию, производит опись имущества Гостя, находящегося в его номере. Санаторий не отвечает за сохранность вещей Гостя.

УСЛОВИЯ ОТДЫХА С ДЕТЬМИ

КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ оставлять несовершеннолетних детей в номере, на территории санатория (включая, пляжную) без присмотра родителей (законных представителей либо сопровождающего лица).

Не допускается выход несовершеннолетнего ребенка за территорию санатория без сопровождения взрослого человека.

Не следует оставлять ребенка с незнакомыми людьми на территории санатория, пляже, улице.

Следует соблюдать нормы и правила безопасности на пляже и при купании в море.

Обращаться к врачу санатория либо в травмпункт при получении ребенком даже незначительных травм немедленно.

Следить за состоянием здоровья ребенка, в случае появления симптомов заболевания немедленно обращаться на медицинский пост.

Необходимо учитывать возраст и физиологические особенности ребенка при выборе экскурсии.

Не следует использовать продукты питания и напитки, реализуемые в необорудованных пунктах общественного питания на пляже и в городе.

Необходимо помнить, что в данной климатической зоне все скоропортящиеся и молочные продукты должны хранятся только в холодильнике.

При покупке фруктов и овощей следует учитывать их сезон созревания в Краснодарском крае.

Нельзя есть незнакомые плоды и ягоды.

Нельзя заходить на территорию хозяйственной части санатория.

Следует избегать мест, где ведутся работы, работает техника, оборудование, не подходить к ямам, трубам, электрическим проводам.

Полную ответственность за несовершеннолетних детей, за обеспечение их безопасности, защиты жизни и здоровья несут родители, законные представители либо сопровождающие.

В соответствии с требованиями Закона Краснодарского края № 1539-K3 от 21 июля 2008 года «О мерах по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Краснодарском крае» и Закона Краснодарского края «О мерах по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Краснодарском крае» от 16.07.2008 г. родители (законные представители, сопровождающие лица) обязаны:

- принимать все меры по недопущению нахождения несовершеннолетнего ребенка в общественных местах без сопровождения родителей (законных представителей/сопровождающих лиц):

√ ребенка в возрасте до 7 лет – круглосуточно;

√ ребенка в возрасте от 7 до 14 лет - с 21 часа до 6 часов;

√ ребенка в возрасте от 14 лет до 18 лет - с 22 часов до 6 часов.

- принимать все меры по недопущению пребывания несовершеннолетнего ребенка в ночное время в общественных местах без сопровождения родителей (законных представителе сопровождающих лиц).

Родители (законные представители, сопровождающие лица) несут ответственность за исполнение обязанностей по воспитанию детей, обеспечению их безопасности, защиты жизни и здоровья, и в соответствии с федеральным законодательством принимают меры по недопущению ситуаций, подвергающих опасности жизнь или здоровье детей.

Администрация санатория не несёт ответственности за детей, оставленных без присмотра родителей (законных представителей или сопровождающих их лиц).

БЕЗОПАСНОСТЬ

Обеспечение безопасности является неотъемлемой частью обслуживания в санатории. Убедительно просим Вас быть взаимно вежливыми, соблюдать правила поведения, не нарушать общественный порядок, а также следовать рекомендациям наших сотрудников и выполнять требования представителей санатория.

С целью обеспечения комфортного и безопасного пребывания Гостей в санатории «Мотылек» введен контрольно-пропускной режим, а также функционирует система видеонаблюдения. Правила пропускного режима устанавливает Администрация санатория. Основанием для прохода на территорию санатория через контрольно-пропускные пункты и посты охраны является: санаторно-курортная книжка, пропуск посетителя, которые Гости обязаны предъявлять сотрудникам охраны.

Проход родственников или знакомых гостей осуществляется на основании ПРОПУСКА ПОСЕТИТЕЛЯ, который выписывается сотрудником охраны при условии:

- наличия заявки на проход от Гостя, проживающего в санатории «Мотылек», с указанием фамилии, имени, отчества;

- предъявления документа, удостоверяющего личность;

- регистрации в «Журнале регистрации посетителей».

Заявка на проход оформляется у администратора службы приема и размещения, при предъявлении санаторно-курортной карты Гостя.

Вход/выход на/за территорию в период с 09.00 до 22.00.

Пребывание приглашенных лиц после 22:00 запрещено.

В целях предупреждения нежелательных фактов проникновения посторонних лиц на территорию санатория все внешние выходы закрываются.

В случае возникновения чрезвычайных ситуаций (пожар, землетрясение, ураган, наводнение и т.д.) Гости должны действовать в соответствии с инструкцией о пожарной безопасности и о действиях в экстремальных условиях.

В случае утери ключа или санаторно-курортной карты Гостя, необходимо обратиться в службу приема и размещения. За утерю ключа Гость оплачивает возмещение вреда в размере стоимости замены замка в номере.

В целях обеспечения порядка и безопасности проживающих, в санатории ЗАПРЕЩЕНО:

Курить на всей территории санатория (согласно Федеральному закону РФ от 23 февраля 2013 г. №15-ФЗ – запрещено на территориях и в помещениях, предназначенных для оказания медицинских, реабилитационных и санаторно-курортных услуг). 

В целях соблюдения правил пожарной безопасности Гостям, проживающим в санатории, ЗАПРЕЩЕНО:

-  хранить и приносить в номер пожароопасные вещества и легковоспламеняющиеся материалы, в том числе свечи;

-  приготовление пищи в номере;

- пользоваться в номерах нештатными (не предусмотренным оснащением номера) электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками и др.;

- оставлять включенными электроприборы, когда покидаете номер (телевизор, кондиционер, лампы освещения и т.д.);

-  самостоятельно ремонтировать электроприборы;

-  не производить самостоятельно замену лампочек в светильниках;

- накрывать включенные бра, настольные лампы бумагой, тканью или другими горючими материалами;

-  оставлять открытой дверь холодильника, не допускать его перегруза;

- ставить электроприборы в непосредственной близости к легковоспламеняющимся предметам, таким как занавески, покрывала и т.п., вблизи проходов, где их можно случайно задеть;

- включать одновременно в одну розетку несколько приборов, особенно потребляющих большое количество энергии;

- включать приборы в сеть с помощью неисправных вилок или через розетки не заводского изготовления;

- перегревать электроприборы. В случае перегрева необходимо выключить электроприбор, дать ему остыть и только тогда включить снова. Закончив пользоваться электроприбором, необходимо обязательно отключить его от сети, исключение составляет холодильник;

- трогать экран включенного телевизора, на экране может скопиться статистический электрический заряд и тогда может ударить током;

- трогать оголенные провода при повреждении проводки.

В случае обнаружения неисправности обязательно обратиться к дежурному администратору службы приема и размещения.

Лечение солнечными ванными является сильнейшей процедурой и требует серьезного отношения. Не злоупотребляйте солнечным облучением. Наиболее опасно пребывание на солнце с 11.00 до 16.00 часов.

Ваше первоначальное пребывание на солнце должно начинаться с нескольких минут, постепенно увеличивая время. Во избежание ожогов во время загорания, не лежите на пляже неподвижно, все время меняйте позу. Не загорайте на ветру!

В жаркое время суток старайтесь больше находиться в тени. Загорайте под тентами, теневыми навесами. Избегайте прямых солнечных лучей. На пляже обязательно наденьте головной убор. Пейте много жидкости, лучше простой, чистой воды (не менее 2 литров в день). Во избежание ожогов используйте солнцезащитные средства.

Начинать купаться рекомендуется в солнечную, безветренную погоду при температуре воды не ниже +18° для взрослых и + 19+20° — для детей. В воде не следует оставаться более 1-2 минут. Длительность времени последующих купаний можно доводить до 15 минут. Купаться рекомендуется два раза в сутки — утром и вечером. Перед заплывом необходимо предварительно обтереть тело водой.

После приема солнечной ванны нельзя бросаться в воду сразу; купание можно начинать только после некоторого отдыха в тени (соблюдайте правило «солнце-тень-море»). Прежде чем войти в воду, нужно подготовить организм к переходу в среду с более низкой температурой. Можно принять душ или сделать обтирание холодной водой в области сердца. Никогда не следует толкать кого-либо в воду, в особенности неожиданно, так как эта шалость может вызвать у людей, очень чувствительных к холодной воде, шок со смертельным исходом.

Купаясь и плавая, нельзя допускать наступления вторичного озноба, который характеризуется сужением сосудов, кожа при этом бледнеет, губы синеют. Для преодоления такого состояния организма надо прекратить купание и согреться, растерев себя полотенцем.

Следует избегать купания в одиночку, так как в случае беды, оказать помощь будет некому.

Для людей, не умеющих плавать и плохо плавающих, особую опасность представляют - различные надувные плавательные средства - камеры, пояса, резиновые матрацы и т.п. Купающимся рекомендуется пользоваться только специальными спасательными кругами с веревкой по краям, за которую можно с гарантией держаться руками.

Чтобы избежать захлебывания в воде, соблюдайте правильный ритм дыхания, в волнах, нужно внимательно следить за тем, чтобы делать вдох, когда находишься между гребнями волн. Плавая против волн, следует спокойно подниматься на волну и скатываться с нее. Если идет волна с гребнем, то лучше всего подныривать под нее немного ниже гребня. Попав в быстрое течение, не следует бороться против него, необходимо не нарушая дыхания плыть по течению к берегу.

Купаясь и плавая, не рекомендуется доводить себя до сильного утомления.

Нельзя подплывают к идущим пароходам и катерам, чтобы покачаться на волнах. Это опасно для жизни. Вблизи идущего парохода возникают водовороты, волны и течения, которые могут затянуть плывущего под винт.

Еще более опасно прыгать головой в воду в неизвестном месте - можно удариться головой о грунт, корягу и т.п., сломать себе шейные позвонки, потерять сознание и погибнуть.

Не менее опасно также прыгать головой в воду с плотов, пристаней и других плавучих сооружений. Под водой могут быть опасные для жизни предметы.

Опасно нырять с плотов, катеров, лодок, пристаней и других плавучих сооружений, можно лишь в местах, специально для этого оборудованных. Иногда и песчаное дно бывает зыбучим, что опасно для людей, не умеющих плавать.

Нырять можно лишь в местах, специально для этого отведенных. Прежде чем прыгнуть, надо убедиться, что поверхность воды свободна от купальщиков. Если же кто-то уже прыгнул, надо выждать, пока он не появится на поверхности. Если кто-нибудь собирается нырнуть, нельзя мешать ему и нырять одновременно с ним.

Иногда песчаное дно бывает зыбучим, что опасно даже для умеющих плавать.

Не рекомендуется заплывать за пределы места, отведенного для купания и плавания.

Запрещается купаться в штормовую погоду и во время грозы, в местах, где выставлены щиты (аншлаги) с предупреждающими и запрещающими знаками и надписями, а также при волнении моря свыше 2 баллов. Запрещается заплывать за буйки, обозначающие зону купания (заплыва).

Запрещается находиться на пляже в нетрезвом состоянии, распивать на пляже спиртные напитки и купаться в состоянии алкогольного опьянения (даже небольшая доза спиртного вызывает нарушение координации движений).

Запрещается резко входить в воду или нырять после длительного пребывания на солнце (может возникнуть спазм дыхательных путей, «холодовой шок»).

Нельзя купаться, в особенности плавать, с переполненным желудком. После приема пищи сделайте перерыв 1,5-2 часа.

Запрещается играть с мячом и в спортивные игры в не отведенных для этих целей местах, а также допускать шалости в воде, связанные с нырянием и захватом купающихся, подавать крики ложной тревоги.

Отдыхая на берегу и воде, конечно, следует помнить об охране окружающей среды: не засорять и загрязнять акваторию пляжа и берега.

Родители или иные лица, ответственные за обеспечение безопасности детей, обязаны не допускать купание детей в неустановленных местах, шалостей на водных объектах, плавания на не приспособленных для этого средствах (предметах) и других нарушений правил безопасности на водных объектах.

Безопасность детей на водных объектах обеспечивается правильным выбором и оборудованием места купания, проведением систематической разъяснительной работы с детьми о правилах поведения на водных объектах и соблюдением мер предосторожности.

За купающимися детьми должно вестись непрерывное наблюдение взрослыми.

Не допускайте купания ребенка сразу после приема пищи, сделайте перерыв 1,5-2,0 часа. В это время лучше занять ребенка не активными пляжными играми.

Очень важно наблюдать за малышом в пестрой толпе отдыхающих. Заранее позаботьтесь о том, чтобы плавательные средства, используемые ребенком, имели яркий цвет и сразу бросались в глаза. Нарукавники и плавательные круги должны контрастировать с цветом воды и служить неким сигналом для вас.

Купающимся детям запрещается нырять с перил, мостков, пересекать границы участка для купания детей.

В случае возникновения экстренной ситуации с ребенком немедленно сообщить о происшедшем работнику пляжа, обратиться на медицинский пост, при необходимости вызвать скорую медицинскую помощь.

Не оставляйте без присмотра вблизи открытой воды малолетних детей, даже на мелководье будьте с ними всегда рядом.От ваших действий зависит не только здоровье, но и жизнь вашего ребенка!

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЯ

На территории санатория Гость ОБЯЗАН:

Соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других гостей на отдых, не оскорблять своими действиями и словами сотрудников санатория.

Соблюдать тишину в период с 22.00 до 09.00 и не создавать неудобства другим гостям санатория.

Беречь имущество санатория, переданное гостю/посетителю во временное пользование. В случае утраты, повреждения или порчи имущества, возместить ущерб.

Передавать ключ от номера и санаторно-курортную карту Гостя посторонним лицам.

Самовольно заселяться и переселяться из одной комнаты в другую.

На территории санатория ЗАПРЕЩЕНО:

Находится на территории в купальных костюмах, а также в любом другом неподобающем виде.

Выносить белье, полотенца и инвентарь из номера.

Наносить ущерб элементам ландшафтного дизайна и благоустройства.

Возмещение вреда в размере: за порчу деревьев, до 1м - 1500 рублей.

От 1м-3м 4500 рублей.

От 3м-5м 10000 рублей.

От 5м и выше 15000 рублей.

За порчу газона: 1кв.м возмещение вреда в размере 700 рублей; цветников: 1кв.м- 5000 рублей.

Размещение гостей с птицами и животными в санатории запрещено.

Находиться лицам с выявленным инфекционным заболеванием или с подозрением на него.

Ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких и ядовитых веществ. Под оружием следует понимать средства, указанные в законе РФ "Об оружии".

Ввоз, хранение и использование на территории санатория боеприпасов, взрывчатых и ядовитых веществ, горюче-смазочных материалов, наркотических и психотропных препаратов.

Хранение и несанкционированное Администрацией санатория использование пиротехнических изделий.

ПРАВА САНАТОРИЯ

Администрация санатория оставляет за собой право:

- в случае нарушения настоящих Правил со стороны Гостя, а также совершения административных правонарушений, правил безопасности и общественного порядка, в том числе нахождение в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, прекратить оказание услуг и отказать гостю в дальнейшем пребывании на территории санатория с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением (при необходимости) сотрудников органов правопорядка и следствия для возбуждения производства по установленным фактам содеянного.

К лицам, нарушающим данные Правила, Администрация санатория может применять следующие меры:

-   устное замечание;

- письменное уведомление учреждения, выдавшего путевку, о нарушении настоящих Правил Гостями санатория;

-   письменное предупреждение Гостя о возможном выселении;

-   досрочное выселение Гостя;

  -   направлять информацию по месту службы (работы) и месту жительства Гостя о фактах нарушения Гостем норм и правил;

-   убытки возмещаются в полном объеме, сумма возмещения определяется в каждом случае индивидуально;

- направление в суд искового заявления о возмещении материального ущерба, причиненного в результате уничтожения или повреждения имущества санатория;

 - отказать Гостю в предоставлении каких-либо услуг, обозначенных в прейскуранте, по медицинским показаниям, а также в случае проявления со стороны Гостя в отношении санатория и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц;

- отказать в бронировании и размещении лицам, которые во время своих предыдущих пребываний в санатории грубо нарушали правила проживания, а также правила общественного порядка;

- отказать в размещении лицам, находящимся в состоянии наркотического или алкогольного опьянения.

Администрация санатория вправе не уточнять причину отказа в оказании услуг.

Администрация санатория оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае грубого нарушения Гостем правил проживания настоящего Положения, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

Администрация санатория не несет ответственности за здоровье Гостя в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных за территорией санатория.

В случае грубого нарушения настоящих Правил со стороны Гостя/посетителя, Администрация имеет право отказать Гостю/посетителю в дальнейшем пребывании на территории санатория с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением при необходимости сотрудников компетентных органов. 

Санаторий не несет ответственности за состояние здоровья Гостя/посетителя в случае употребления им лекарственных препаратов, напитков и продуктов питания, приобретенных за пределами территории санатория. 

Нарушение требования о запрете курения в номере влечет за собой взыскание в размере стоимости генеральной уборки и химчистки номера, но не менее 3-х суток стоимости данного номера. Начисление взыскания осуществляется на основании акта, который составляется при наличии в номере запаха табачного дыма, пепла, окурков и т.п.

В санатории предоставляется возможность бесплатного хранения ценных вещей в индивидуальных сейфах, находящихся в службе приема и размещения. За утерю ключей от сейфа Администрация санатория имеет право взыскать стоимость нанесенного ущерба. За не сданные на хранение ценные вещи Администрация санатория ответственности не несет.

В случае обнаружения забытых Гостями вещей Администрация санатория принимает меры к возврату их владельцам.

Администрация санатория не несет ответственность за работу городских коммунальных сетей (отключение света, воды, тепла и прочее).

Отдыхающий в санатории принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях санатория (за исключением личных номеров постояльцев и туалетных кабинок) систем видеонаблюдения.

Все вышеперечисленные правила распространяются на всех Гостей/посетителей и обязательны к выполнению для Вашего комфортного отдыха в нашем санатории!

Случаи, не внесенные в данные Правила, регламентируются действующим законодательством РФ.

 

Желаем приятного отдыха и хорошего настроения!
 

С уважением, Администрация

Правила распорядка санатория "Мотылек" (.pdf)